Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78k

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 78k ("Chúng tôi", "Nền tảng", "78k.club") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 78k cung cấp.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web 78k.club, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 78k vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 78k.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu được hiển thị hoặc cung cấp trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78k, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.

78k có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin được cung cấp.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 78k. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78k nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động và giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 78k được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được 78k hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• 78k không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• 78k có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Người chơi khi tham gia cá cược trên nền tảng 78k cần tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nhà cung cấp trò chơi và có giá trị cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78k có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và thời điểm. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra tỷ lệ trước khi đặt cược.
• 78k có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với từng người chơi hoặc từng sự kiện theo quyết định của ban quản lý.

78k cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của 78k:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• 78k có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác.
• 78k có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 78k:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78k, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 78k hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 78k cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 78k.
• Xóa hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin sở hữu nào trên nền tảng.

Quyền sử dụng nền tảng được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng, chỉ nhằm mục đích giải trí hợp pháp.

78k cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

78k không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 78k.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng.

78k cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình :

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia cá cược mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong tương lai.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi người chơi đã tham gia liên tục trong thời gian dài.

78k có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 7 của tài liệu này.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 78k.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 78k. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

78k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 78k.club/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 78k sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng cấp cao của 78k.
3. Trọng tài: Trong trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài thương mại.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 78k, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Zalo: 78k.club.official – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @78kclub_vn – hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Đội ngũ CSKH của 78k phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.